Salesforce: fino al 50% del lavoro è ora svolto dall’IA. La rivoluzione operativa è già realtà
|01/07/2025
Marc Benioff annuncia l’integrazione sistemica dell’intelligenza artificiale nelle attività core di Salesforce. L’adozione massiva dell’automazione trasforma forza lavoro, produttività e modelli di business in un contesto globale che ridisegna le regole del lavoro digitale.
Con una dichiarazione che segna un punto di svolta per l’industria tecnologica globale, Marc Benioff, CEO e co-fondatore di Salesforce Inc., ha annunciato che l’intelligenza artificiale oggi gestisce tra il 30% e il 50% del lavoro interno dell’azienda. L’annuncio, rilasciato durante un’intervista a The Circuit with Emily Chang (Bloomberg), pone Salesforce in prima linea nell’adozione operativa di soluzioni AI su scala enterprise.
Non si tratta più di sperimentazione o di modelli pilota: l’IA è pienamente operativa, soprattutto nei settori chiave dello sviluppo software e customer service, ridefinendo il rapporto tra automazione e forza lavoro umana all’interno di una delle principali piattaforme CRM al mondo.